HVAC y Climatización

La mayoría de los fabricantes recomienda inspecciones mensuales de rutina y un service mayor una o dos veces al año, según las horas de uso y las condiciones del sitio. En URBANARC no aplicamos una frecuencia genérica: durante el diagnóstico inicial relevamos cada equipo de climatización y documentamos su estado, antigüedad y necesidades de intervención, y sobre esa base definimos el cronograma de visitas. Un chiller que abastece una torre corporativa de operación continua exige una frecuencia distinta a la de un equipo de respaldo con pocas horas anuales. Las inspecciones de rutina incluyen control de presiones y temperaturas, calibración de sensores y limpieza de componentes; el service mayor contempla el reemplazo planificado de piezas con desgaste previsible. El objetivo es anticipar fallas y sostener la eficiencia energética del sistema durante todo su ciclo de vida.

Ambos, y con personal propio en los dos casos. El grueso del programa es preventivo: un cronograma de visitas con protocolos de intervención y repuestos críticos definidos de antemano, diseñado para anticipar fallas y sostener el rendimiento de chillers, sistemas VRV/VRF, torres de enfriamiento y unidades de tratamiento de aire. Ese enfoque es el que permite reducir hasta un 25% el consumo energético y extender el ciclo de vida de los equipos. El correctivo cubre los imprevistos: cuando una falla afecta la operación del edificio, intervienen técnicos propios con respuesta en menos de 2 horas. Cada intervención, preventiva o correctiva, queda documentada en un reporte con indicadores de desempeño del sistema, de modo que el cliente puede seguir la evolución de su instalación y no solo enterarse cuando algo se rompe.

Un sistema VRV/VRF (caudal de refrigerante variable) distribuye refrigerante directamente a múltiples unidades interiores con control zonificado, lo que lo hace habitual en edificios corporativos y de uso mixto donde cada sector necesita regular su propia temperatura. Un chiller, en cambio, centraliza la producción de agua helada y la distribuye por cañerías hacia unidades de tratamiento de aire (UTA), el esquema típico de torres corporativas de gran porte con climatización central. Las tareas de mantenimiento también difieren: en un VRV/VRF el foco está en la puesta en marcha, el circuito de refrigerante y las unidades interiores; en un chiller, en el equipo central, las torres de enfriamiento asociadas (limpieza, tratamiento de agua) y las UTA (filtros, baterías, ventiladores, controles). En URBANARC mantenemos ambos tipos de sistema y evaluamos cuál aplica según la instalación existente del edificio.

Sí, y es el caso más frecuente. El servicio arranca con un relevamiento técnico de la instalación existente en el que documentamos marca, modelo, estado y antigüedad de cada equipo de climatización, desde el chiller central hasta las unidades de tratamiento de aire de piso. Con esa información diseñamos el plan de mantenimiento preventivo sobre lo que ya está instalado, con cronograma de visitas, repuestos críticos y protocolos de intervención específicos para cada tecnología. No exigimos reemplazar equipamiento que funciona dentro de sus parámetros de diseño: la prioridad es extender su ciclo de vida y sostener su eficiencia. Cuando un equipo sí está al final de su vida útil, lo señalamos en el reporte con los datos que lo justifican, y el cliente decide con información objetiva.

Ante una falla que afecte la operación del edificio, URBANARC responde con técnicos propios en menos de 2 horas, los 365 días del año, a través de su guardia permanente. La intervención prioriza los sistemas críticos, por ejemplo las áreas con requerimientos específicos de temperatura o humedad, hasta restablecer el funcionamiento normal. Como el equipo es propio y no subcontratado, los técnicos ya conocen la instalación por las visitas preventivas y trabajan con los repuestos críticos definidos en el plan, lo que acorta el diagnóstico en sitio. Cada emergencia queda registrada con un reporte detallado de la intervención, que se suma al historial del sistema. Este tiempo de respuesta es el mismo estándar que sostenemos en los más de 119 edificios que gestionamos en Buenos Aires y el AMBA.